Основна мета документа – сприяти полегшенню процесу обслуговування маломобільних споживачів фінансових послуг у банках і небанківських фінансових установах. Ця мета досягатиметься через покращення доступності надаваних послуг і ресурсів споживачам усіх категорій, незалежно від їх індивідуальних можливостей та обмежень життєдіяльності.
Для досягнення цієї мети в проєкті документа фінансовим установам запропоновано розширений перелік засобів і пристосувань, технічних програм та застосунків, які дозволять споживачам із маломобільних груп населення:
– безперешкодно пересуватися та спрощено орієнтуватися приміщенням фінансової установи у зв’язку з достатністю інформації;
– вільно користуватися технологічно-доступними послугами;
– легко працювати з вебсайтом фінансової установи.
Методичні рекомендації мають універсальний характер і можуть однаково успішно застосовуватись як банками, так і іншими фінансовими установами, державне регулювання та нагляд за діяльністю яких здійснює Національний банк. Їх застосування не залежить від географічного місця розташування, масштабу або профілю фінансової установи, кількості її працівників або розміру клієнтської бази. Застосування фінансовими установами рекомендацій Національного банку не тільки підвищить рівень користування фінансовими послугами споживачами із маломобільних груп населення, а й сприятиме інклюзивному розвитку економіки країни та зростанню добробуту таких споживачів.
Публічне обговорення проєкту методичних рекомендацій триватиме до кінця вересня 2021 року.
До бізнесу потрібно ставитись не як до гусаків, яких треба общипувати, а як до курей,…
З 1 серпня внесення готівки через термінали вимагатиме від платника ввести номер мобільного телефону. Такі…
Президент Асоціації GPA Галина Хейло була запрошена на зустріч українського та польського бізнесу, в якій…
Центральні банки України та Польщі ще на рік продовжили дію угоди про можливість валютної підтримки…
З 1 квітня 2023 року набув чинності законопроєкт №4366, який передбачає легалізацію в Україні розрахунків…
Троян маскується під легальні сервіси та портали, що свідчить про високий рівень його небезпеки У…